Leverans och Retur
Om ingen specifik leveranstid har överenskommits vid köpet, bör du ha mottagit din beställning efter ca 14 dagar och senast 30 dagar från köpdagen. Varan anses försenad om den inte levererats inom denna tid.
Tull och moms: Vi ansvarar för eventuella tullavgifter och moms för alla produkter upp till 150 euro där detta är tillämpligt. Ordrar vars värde överstiger 150 euro kan köparen komma att stå för tullavgift som tillkommer vid vissa tillfällen.
Ångerrätt
När du handlar hos oss har du som kund ångerrätt enligt följande villkor:
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan eller hämtat ut den.
Meddelande om ångerrätt: Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från dagen efter att du mottog eller hämtade ut varan.
Returkostnader: Som kund ansvarar du för kostnaden att returnera varan till oss.
Återbetalning
När du utövar din ångerrätt gäller följande:
Återbetalningstid: Vi återbetalar alla betalningar från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som följer av ditt val av leveranssätt som är dyrare än vår standardleverans), inom 14 dagar från det datum då vi informerades om ditt beslut att ångra köpet.
Mottagande av returvara: Återbetalningen genomförs först efter att vi mottagit varan i retur eller när du tillhandahållit bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som är tidigast.
Reklamationsrätt
Du har rätt att reklamera en vara som är defekt eller inte motsvarar den beskrivning som vi har angivit. Detta gäller inom 3 dagar efter att du har mottagit din vara och bild med beskrivning ska skickas till våran mejl. Om en vara är felaktig eller bristfällig kan du kräva reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.
Övrigt
Vänligen kontakta vår kundservice info@svenskshopping.se om du har frågor eller behöver ytterligare information om våra villkor. Vi är här för att hjälpa till och säkerställa att din shoppingupplevelse är så smidig och tillfredsställande som möjligt.